Política de Privacidade – Guia da Nossa Cidade

Última atualização: 27 de fevereiro de 2026

A sua privacidade é fundamental para nós. O aplicativo Guia da Nossa Cidade (“nós”, “nosso” ou “Aplicativo”), desenvolvido pela Cosmos Digital, está comprometido em proteger os dados de seus usuários (“você”), em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18) do Brasil e as diretrizes de segurança da Google Play Store e Apple App Store.

1. Quais Dados Coletamos

Coletamos informações para fornecer e aprimorar sua experiência. Os dados coletados incluem:

Dados Fornecidos Voluntariamente:
- Perfil de Uso: Ao iniciar o aplicativo, perguntamos se você é "Turista" ou "Morador" para personalizar sua experiência.
- Participação em Promoções: Ao se inscrever em nossas promoções, coletamos seu nome, cidade, número de telefone e endereço de e-mail.
Dados Coletados Durante o Uso:
- Localização (em primeiro plano): Com sua permissão explícita, coletamos suas coordenadas geográficas apenas enquanto o aplicativo está em uso para mostrar estabelecimentos próximos, calcular rotas e registrar a relevância de conteúdos por região.
- Dados de Uso e Interação: Registramos cliques em banners, categorias, estabelecimentos e links externos para fins estatísticos.
- Informações do Dispositivo: Dados técnicos básicos (modelo do aparelho, versão do sistema) para garantir a compatibilidade.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

Operação e Melhoria: Analisar o comportamento do usuário para otimizar a navegabilidade e corrigir erros técnicos.
Personalização: Utilizar seu perfil (Turista/Morador) e localização para oferecer conteúdo relevante.
Gestão de Promoções: Processar sua inscrição e gerenciar a logística de premiações.
Comunicação: Enviar notificações push (se autorizado por você) sobre eventos e serviços locais.

3. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas para:

Provedores de Infraestrutura: Seus dados são processados e armazenados em servidores de nuvem seguros (Google Cloud Platform), que garantem a confidencialidade e segurança das informações.
Obrigações Legais: Podemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos e segurança.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são transmitidos de forma segura utilizando criptografia HTTPS/TLS e armazenados em servidores de alta segurança. Adotamos medidas técnicas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

Você possui os seguintes direitos:

Acesso e Correção: Solicitar cópia ou atualização de seus dados.
Revogação de Consentimento: Desativar permissões (como localização) nas configurações do dispositivo a qualquer momento.
Exclusão: Solicitar a remoção definitiva de seus dados de nossa base.

6. Exclusão de Conta e Dados

Garantimos o direito à exclusão definitiva. Para excluir sua conta e todos os dados associados, você pode:

Acessar a seção de Configurações/Perfil dentro do Aplicativo e selecionar a opção "Excluir Conta".
Enviar uma solicitação direta para o e-mail: contato@guiadanossacidade.com.br.

Seus dados serão removidos de nossos servidores em até 15 dias úteis, salvo dados mantidos por obrigações legais de retenção.

7. Menores de Idade

O Aplicativo não é direcionado a crianças e adolescentes menores de 12 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis, conforme a LGPD. Não coletamos intencionalmente dados de menores; caso identificado, os dados serão removidos imediatamente.

8. Uso de Inteligência Artificial

Integração de Inteligência Artificial: O aplicativo oferece um assistente virtual opcional. Ao utilizar esta função, o texto digitado pelo usuário é enviado aos servidores do Google Gemini (Google LLC) exclusivamente para gerar as sugestões e respostas. Nenhum dado pessoal identificável é coletado ou compartilhado com o Google.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do Aplicativo. Recomendamos a revisão regular desta página.

10. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

E-mail: contato@guiadanossacidade.com.br
Desenvolvedor: Cosmos Digital